자주하는 질문(FAQ)

보청기 센터를 운영하다보면 여름철은 보청기의 A/S로 매우 바빠지는 계절입니다. 

 

센터에서 간단하게 처리 해 드릴 수 있는 수준의 A/S는 물론이고 본사에 수리입고를 의뢰해야 하는 수준의 A/S도  많아지게 됩니다.

 

여러가지 이유가 있을 수 있겠지만 여름철에 보청기의 고장이 잦아지는 이유는 바로 높은 습도 때문입니다.

보청기를 구입하실 때 보청기는 심한 열, 냉기, 습기에 약하다는 설명을 들으셨을 테지만 여름철 습기는 피하기가 쉽지 않습니다.

 

높은 습도에 더위로 인한 땀 까지 더해진다면 보청기가 고장나지 않는 것이 오히려 이상 할 정도입니다.

이러한 여름철 보청기를 관리하는 방법은 의외로 간단합니다.

 

그것은 바로 습기제거제를 바르게 사용하는 것입니다.

 

습기제거제를 바르게 사용하는 방법,

 

첫번째는 사용시간을 늘리는 것입니다.

여름철 보청기를 습기로 부터 보호하기 위해서는 보다 적극적인 습기제거제의 사용이 필요합니다.

주무시거나 장시간 사용하시지 않을 때는 무조건 습기제거제에 보관한다는 생각을 가지셔야 합니다.

습기제거제에 보관하는 시간을 늘리는 것은 외부 습기로 부터 보청기를 보호하고 보청기 내부의 습기를 제거하는 시간을 늘려주는 일석이조의 효과를 거둘 수 있습니다.

 

둘째는 정확하게 사용하는 것입니다.

시간을 아무리 확보한다고 해도 정확하게 사용하지 않으면 아무런 소용이 없을 것입니다.

보청기 배터리 도어를 개방상태로 보관하며 습기제거제의 뚜껑은 꼭 닫아 놓아야 합니다.

배터리 도어를 개방함으로써 내부의 습기를 보다 효과적으로 제거할 수 있으며 습기제거제의 뚜껑을 닫아 사용하여야 외부의 습기를 차단할 수 있습니다.

 

셋째는 습기제거제의 상태를 자주 확인하는 것입니다.

습기제거제 알갱이의 상태를 자주 확인하여 효과적인 습기제거가 이루어질 수 있도록 항상 주의를 기울여야 합니다.

파란색 알갱이가 분홍색으로 변색되었다면 알갱이를 건조시켜 습기제거제가 제대로 역할을 할 수 있는 상태로 만들어 주어야 합니다.

 

이상의 세가지 정도만 잘 지켜서 보청기를 사용하신다면 여름철 보청기가 고장나는 일이 없어지는 것은 물론 보청기의 수명이 획기적으로 늘어날 것이라고 확신합니다.

보청기 관련 상담을 진행하다 보면 보청기의 종류에 대해 궁금 해 하시는 분들이 많으십니다.

 

보청기는 형태적인 분류로 '귀걸이형 보청기(BTE)'와 '귓속형 보청기(ITE)'로 나눌 수 있습니다.

귀걸이형 보청기는 표현 그대로 귀 뒤에 보청기를 걸어서 장착하는 형태의 보청기를 말하며,

귓속형 보청기는 귓속에 보청기를 삽입하여 사용하는 보청기를 말합니다.

형태적인 분류이기는 하나 착용 위치에 따른 분류라 해도 무방할 듯 합니다.

 

귀걸이형 보청기는 다시 이어후크 방식, 미니튜브 방식, RIC방식으로 구분할 수 있겠습니다.

이어후크 방식은 고전적 형태의 귀걸이형 보청기 형태라 할 수 있겠으며 보다 강력한 성능을 발휘하는 장점이 있어 고도, 심도 난청인의 보청기로 적당합니다.

미니튜브 방식은 편안한 착용감은 물론 외관상 노출이 많이 되지 않는 작은 사이즈의 보청기로 사회활동이 왕성한 난청인의 보청기로 적합합니다.

RIC(Reciever In Canal) 방식의 보청기는 Reciever(스피커 역할을 하는 구성품)가 귓속에 장착되는 귀걸이형 보청기로 가장 작은 사이즈의 귀걸이형 보청기 입니다. Reciever의 선택에 따라 경도난청에서부터 고도난청까지 사용이 가능하며 거의 눈에 띄지 않는 작은 사이즈와 편안한 착용감으로 진일보한 형태의 귀걸이형 보청기라 할 수 있습니다.

 

귓속형 보청기는 크기에 따라 CIC, CT, IT 정도로 구분이 가능하며 크기에 따라 보청기가 낼 수 있는 소리의 크기는 각각 달라지게 됩니다.

CIC(completely-in-the-canal)는 가장 작은 형태의 귓속형 보청기로 외이도 깊숙이 장착되는 보청기 형태로 눈에 띄지 않는다는 장점은 있으나 낼 수 있는 소리의 크기가 작아 고도, 심도 난청인의 경우 사용이 어렵다는 단점이 있습니다. 

CT(in-the-canal)는 상대적으로 CIC 형태의 보청기 보다는 크기가 커서 노출이 않이 되지만 보다 큰 소리를 낼 수 있다는 장점을 가지고 있습니다.

IT(in-the-ear)는 귓바퀴의 일부를 덮는 형태의 보청기로 귓속 보청기 중에서는 가장 큰 소리를 낼 수 있는 장점이 있지만 노출되는 정도도 가장 큰 형태의 보청기 입니다.

 

각 보청기의 형태는 장점과 단점을 동시에 가지고 있습니다.

어떤 보청기를 선택하여야 하는 지의 문제는 난청인의 여러가지 상황과 각 형태의 보청기가 갖는 장단점을 파악하여 신중하게 선택하여야 합니다.

간혹 보청기를 구입하면 반영구적으로 쓸 수 있다고 생각하시는 고객님들이 계십니다.

하지만 불행히도 보청기도 일종의 전자제품이다 보니 사용연한(수명)이 있습니다. 

 

통상적으로 보청기의 사용연한은 5년 정도로 봅니다.

물론 사용환경이나 관리상태에 따라 달라지기는 하지만 통상 5년으로 말씀을 드립니다.
건강보험공단에서 청각장애인에게 지급하는 보장구 구입비도 5년에 1회 지급하는 것을 감안한다면 보청기의 통상적인 수명을 5년으로 보는 것이 타당할 듯 합니다.

 

고가의 보청기 통상적인 수명보다 오래 사용하시고 싶으시다면?

정답은 관리입니다.

정기적인 청소와 적극적인 습기제거 정도만 평소에 실천하셔도 훨씬 오래 고장없이 사용하실 수 있습니다.

 

보청기 관리방법을 잘모르시겠다면, 지멘스보청기 은평센터를 방문하시어 상담 받으시기 바랍니다.

제조사, 구입처 등을 가리지 않고 상담에 친절히 응해 드리겠습니다. 

보청기를 선택하는 일은 쉽지 않습니다.

때로는 전문가에게도 쉽지 않은 선택일 수 있습니다.


다양한 브랜드의 보청기가 존재하며 각 브랜드 마다 다양한 성능, 다양한 형태의 보청기가 존재 합니다.

일반적으로 보청기의 성능을 좌우하는 요소로는 크게 '채널'과 '출력'으로 구분할 수 있을 것 같습니다.

'채널'은 주로 음질에 관련되며 '출력'은 주로 음량에 관련됩니다.

고가의 보청기 일수록 '채널'이 많아지며, 보청기의 크기가 커질수록 '출력'이 강해지게 됩니다.

모든 난청인이 가장 많은 채널의 보청기, 가장 강한 출력의 보청기를 사용하셔샤 하는 것은 아닙니다.

각각의 난청정도와 난청유형이 다르기 때문에 그에 맞는 보청기를 선택하는 것이 가장 합리적이며 경제적인 선택이 됩니다.

그에 대한 판단은 청력검사가 선행 된 후에야 가능할 것입니다.


정확한 청력검사를 통해 난청정도와 난청유형이 파악 된후에 난청인의 직업, 연령, 거주환경, 생활습관 등의 요소를 보청기를 선택해야 합니다.

어려운 선택일 수 있으나 신뢰할 만한 조력자와 함께라면 그리 어려운 일이 아닐 수도 있습니다.


지멘스보청기 은평센터를 방문하시면 무료청력검사와 함께 신뢰할 만한 보청기 상담을 받으실 수 있습니다. 

보청기의 가격은 보청기의 성능에 따라 다양한 가격대가 있습니다.

지멘스 제품의 경우, 소비자가격을 기준으로 140만원 부터 530만원 까지의 가격대가 형성되어 있습니다.

일반적으로 소비자가를 기준으로 하여 다양한 할인행사를 진행하게 되므로 실제로 구입하시는 가격은 소비자가 대비 20%정도 할인 된 가격으로 구입하시게 됩니다. 

지멘스보청기 은평센터는

 

평일 오전 9시 30분 부터 6시 30분까지

토요일 오전 9시 30분 부터 오후 3시 30분까지 근무하며

일요일과 공휴일은 휴무하는 것을 원칙으로 합니다.

 

그러나 근무시간 중에 이용이 어려우신분을 위하여 예약상담제를 운영하고 있습니다.

 

근무시간 외의 시간에 상담이 필요하신 경우에는

사전 전화예약을 통해 근무시간이 아니더라도 상담이 가능합니다. 

근무시간 중이라도 사전에 전화예약을 주시면 보다 편안하게 이용하실 수 있습니다.

지멘스보청기 은평점은 불광역 사거리에 위치하고 있습니다.

불광역 먹자골목 쪽 모퉁이에 위치하고 있으며 1층에는 온누리약국이 있습니다.

바로 옆건물에는 신한은행이 위치하고 있습니다.

 

지하철을 이용하시는 경우에는,

불광역 1, 9번 출구 중간정도에 위치하고 있으나 에스컬레이터가 설치 된 5번출구를 이용하시어 횡단보도를 건너시는 것이 더 편안하시리라 생각됩니다. 


차량을 이용하시어 서대문 방향에서 오시는 경우에는,

불광역 사거리에서 우회전 후, 편의점과 커피숍 골목으로 다시 우회전 하시면 우측에 있는 신한은행 건물 주차장을 이용하시면 됩니다.

 

차량을 이용하시어 고양 방향에서 오시는 경우에는,

불광역사거리에서 좌회전이 안되므로 한 블록 더 직진하시고 질병관리본부사거리에서 우회전 하시고 대조불광시장사거리에서 다시 우회전 하시어 불광역 사거리에서 직진 하신 후, 편의점과 커피숍 골목으로 다시 우회전 하시면 우측에 있는 신한은행 건물 주차장을 이용하시면 됩니다.


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